Если потерял кредитную карту сбербанка что делать

 

Потеряна или украдена кредитка? Мы расскажем несколько способов, как восстановить кредитную карту Сбербанка за минимальный срок. Чем грозит потеря кредитной карточки Сбербанка, что делать в этом случае. Можно ли восстановить кредитку, способы блокировки.

Содержание

Почему карту нужно обязательно блокировать?

Если кто-то посторонний получит доступ к банковской карте, то сложно предсказать последствия. Её блокировка предупредит потерю денежных средств. Злоумышленники способны расплатиться чужой карточкой в магазине, где терминал не запрашивает ввод пин-кода. Воспользоваться ею можно и для оплаты покупок в интернет-магазинах. Если карта не имеет дополнительной защиты, то для этого необходимы лишь данные, указанные на пластике.

Также нельзя исключать вероятность, что карта была украдена человеком, узнавшим пин-код. В таком случае злоумышленник получает возможность снимать деньги с банкомата без ограничений.

В чем опасность утраты карты

К заемным банковским средствам следует относиться крайне внимательно, ведь на счету кредитной карты нет собственных средств клиента, все финансы принадлежат банку. А сам банковский продукт предоставляется держателю карты на условиях срочности платности и возвратности. Поэтому утрата кредитки может принести крайне неприятные последствия для ее владельца. Стоит понимать, что если пользователь потерял карту, то существует вероятность того что ее кто-то может найти и воспользоваться находящимися на счету денежными средствами. В свою очередь, клиент несет существенные убытки, ведь заем придется возвращать в любом случае, а найти злоумышленника не так просто как кажется.

Также стоит учитывать тот момент, что кредитный счет может быть довольно внушительный. Это относится к пользователям карточек высокого уровня. Сбербанк предлагает высокие лимиты по золотым и платиновым кредиткам, здесь, конечно, каждый клиент начинает паниковать, ведь утрата кредитки может принести для него крайне неприятные последствия, а именно:

  1. Похищенные или утраченные деньги со счета кредитной карты придется вернуть банку в соответствии с действующим кредитным соглашением, банк не простит займ даже в том случае, если денежные средства будут похищены злоумышленником.
  2. В случае неуплаты долга банк начисляет проценты, и накладывают иные штрафные санкции на держателя кредитной карты.
  3. Если денежные средства будут похищен злоумышленниками доказать факт будет крайне сложно, даже если удастся найти вора вернуть похищенные средства можно будет с трудом и через определенное время.

Обратите внимание, добровольно передавать кредитную карту запрещено, даже в соответствии с кредитным договором, так как банк имеет право требовать возврат долга в полном объеме единовременно от лица, подписывающего кредитный договор в банке.

Блокировка карты

Тут можно выбрать один из нескольких способов:

  1. Звонок на горячую линию банка. При разговоре с оператором сразу говорите: «Мне нужно заблокировать мою банковскую карту». После данного заявления сотрудник банка попросит Вас назвать нужную информацию: паспортные данные, секретное слово и пр.. Если данные совпадают, Ваша банковская карточка будет успешно заблокирована.
  2. Обращение в отделение банка. Может так случиться, что Вы не знаете телефон горячей линии своего банка, а вот отделение банка находится совсем рядом. Тогда Вам остаётся лишь обратиться со своей просьбой к сотруднику банка. Наличие паспорта при личном обращении в банк строго обязательно. После того, как сотрудник банка уточнит всю нужную информацию, процедура блокировки карты будут завершена.

Первое действие: блокируем потерянную карту

Если клиент потерял кредитную карту или она была украдена, первым делом необходимо ее заблокировать, чтобы злоумышленник не смог воспользоваться ею. Для этого следует позвонить на горячую линию или прийти в любое ближайшее отделение Сбербанка. Сотрудники проконсультируют, что делать если потерял кредитную карту.

Нужно знать, что операторы Call-центра будут уточнять дополнительные сведения, поскольку номер кредитки клиент скорей всего не помнит. Им необходимо проверить такие данные:

  • Полные ФИО;
  • Дату рождения;
  • Кодовое слово (названное владельцем при оформлении карты).
Блокировка продукта происходит мгновенно. При этом все средства сохраняются на счету, за которым была закреплена карта Сбербанка.

Алгоритм действий при утере

  1. Первое, что нужно сделать – срочно заблокировать карту. Это необходимо, чтобы злоумышленники не воспользовались ею. Если вы не уверены, что потеряли ее, то перед блокировкой проверьте все места, где она могла бы находиться – сумки, карманы, документы.
  2. Как заблокировать? Есть 3 варианта:
    • позвонить на контактный номер Тинькофф Банка (самый быстрый вариант);
    • сделать через свой личный кабинет;
    • сделать через мобильное приложение.
  3. Позвонить в Тинькофф и попросить перевыпустить карту. Новая карта «приедет» через 2-5 дней. Ее также, как и первичную, нужно будет активировать.
  4. Написать заявление в полицию, а талон о приеме предъявить в банк.

Даже если после блокировки вы найдете свою карту, воспользоваться ею уже не получится. Банк не разблокирует ее, если было подозрение, что она побывала в посторонних руках.

Читайте также:  Вся правда про отзывы о кредитных картах банка Тинькофф

Стоимость перевыпуска

Фото 2

Стоит знать, что такая процедура относится к категории платных. Стоимость перевыпуска карточки зависит от типа пластика:

  • дебетовые: 60 руб.;
  • кредитные карты: 150 руб.

В случае заказа перевыпуска кредитки, относящейся к VIP (например, золотые и платиновые) клиенту не придется платить. Такие услуги бесплатные.

Действия клиента

Как только клиент обнаружил потерю или пропажу пластиковой карты следует незамедлительно принимать действия, чтобы оградить себя от риска мошенничества и сберечь собственные финансы от кражи. Разберем пошаговое руководство для держателей кредитных карт.

Блокировка банковского счета

Первое действие, которое должен предпринять клиент – это незамедлительно заблокировать свой пластик. Для этого банк предлагает различные способы, в том числе через интернет или посредством Мобильного банка. Разберем каждый способ более подробно. Самый оперативный способ блокировки – это посредством Мобильного банка. Для этого нужно отправить запрос на номер 900 с текстом «Блокировка». В ответ банк уточнит причину блокировки, нужно отправить цифру, соответствующую потери пластикового носителя.

В другом варианте можно оперативно заблокировать карту через Сбербанк онлайн. Для этого нужно будет открыть свой аккаунт и действия по следующей инструкции:

  • в главном меню найти пластик, который был утрачен;
  • нажать на кнопку «Операция»;
  • среди предложенного списка выбрать «Блокировка карты»;
  • указать причину блокировки;
  • нажать на кнопку «Заблокировать».

Если по каким-то причинам Мобильный банк не работает, и нет возможности открыть личный аккаунт в онлайн-системе, можно будет позвонить оператору горячей линии на номер 900 или 8800 555 5550. Оператору нужно будет сообщить о своем намерении заблокировать карту и назвать причину своих действий.

Обратите внимание, что блокируя карту, вы должны понимать, что вы не сможете ее восстановить, даже через банк сделать это будет уже невозможно, поэтому внимательно посмотрите, возможно, кредитка не утеряна.

Перевыпуск пластика через отделение банка

После того как вы заблокировали кредитный счет, должны убедиться, что денежные средства с него не пропали. Если некоторой суммы не хватает, то обязательно следует выяснить, в каких именно местах они были потрачены. Но это несколько другая тема. Что делать, если кредитка была потеряна и денежные средства не были похищены. В данном случае нужно будет заказать перевыпуск карты.

Для этого следует взять документ, удостоверяющий личность и явиться в ближайшее отделение банка. Здесь нужно будет сообщить сотруднику о своем желании восстановить пластик, вам будет предложено заполнить заявление, в котором следует указать все необходимые данные. Через некоторое время, как правило, это не более двух недель карточка будет готова, ее следует получить и активировать.

Обратите внимание что оплата займа по кредитной карте обязательна даже в том случае, если вы не пользуетесь кредиткой или вы еще ее не получили, в назначенную дату нужно будет внести необходимую сумму на свой кредитный счет, чтобы избежать штрафов и пени.

Обнаружилась пропажа карты? Поможет блокирование!

Блокировать такую пропажу нужно потому, что злоумышленники могут оплатить ею покупки практически любых товаров в магазине, онлайн на сайте или, сняв наличные. Для осуществления вышеуказанных действий достаточно знать номер карты, Ф.И.О. владельца, цифры, указанные на обороте. В некоторых случаях, когда третьему лицу каким-либо образом становится известен ПИН-код от карты, оно может просто снять в ближайшем банкомате все имеющиеся на карточке деньги.

Блокирование карты с целью её последующего перевыпуска необходимо делать даже в том случае, если на счету нет ни копейки денег. Ведь если карта нашлась, злоумышленник может переписать её данные на будущее, чтобы перевести деньги, когда они там появятся.

Важно! В любом случае, если клиент потерял зарплатную карту Сбербанка или кредитный её аналог, необходима полная блокировка.

Пользователям карточек Сбербанка не помешает ознакомиться со следующей информацией, которая касается секретного ПИН-кода, необходимого при выводе наличных и получении их с помощью банкомата, а также совершения некоторых других финансовых операций. Дело в том, что мошенники знают, какова психология забывчивых клиентов российского банка: они могут задавать для удобства код, составив его из последних четырёх цифр номера карты.

Как позвонить менеджеру

Что делать, если потерял кредитную карту Сбербанка:

  • немедленно отыскать телефон, с которого есть возможность осуществить вызов;
  • набрать 8800 55-55-550 или 900 для звонка с мобильного;
  • указать менеджеру данные (адрес, дата рождения, ответ на секретный вопрос или другая анкетная информация);
  • сообщить оператору, который ответит на вызов, о сути проблемы;
  • убедиться, что карта заблокирована, уточнив этот момент в разговоре с менеджером оперативной линии для решения проблемных вопросов.
Читайте также: Почему Сбербанк может заблокировать карту

Теперь наш читатель точно знает, куда звонить, если потерял карту Сбербанка.

Блокирование СМС-кой

Если филиал банка находится в недосягаемости, просто воспользуйтесь СМС-кой. USSD-запрос отправляется на №900. В тексте такого письма следует указать такую буквенно-цифровую информацию: «блокировка», окончание карточного номера (4 цифры), ноль для случая утери либо «1» при воровстве платёжного средства.

Все данные между собой разделяются пробелами. Например, «БЛОКИРОВКА 7687 0». Первое слово может быть написано в разных вариантах (по желанию отправителя): «BLOCK» или «BLOKIROVKA», также можно вместо написания этого специального слова ограничиться условным кодом (03). По факту активации услуги на номер отправителя придёт ответное сообщение, в котором будут указаны дальнейшие инструкции. Необходимо будет всего лишь переслать СМС-ку, полученную в соответствии с вышеуказанным алгоритмом.

Ещё два решения

Также для блокирования можно воспользоваться другим, альтернативным способом. Если у вас есть зарегистрированный ранее кабинет на сайте банка (сервис «Сбербанк онлайн»), зайдите туда и отыщите кнопку блокировки Card-счёта. Такое же приложение существует для мобильных телефонов, поэтому при наличии такого, быстрее воспользоваться смартфон-приложением. После этого произойдёт быстрая удалённая блокировка карточки. Если филиал банка находится в шаговой доступности от вас, просто обратитесь к банковскому работнику для осуществления блокировки.

Что делать, если украли деньги с карты Сбербанка

Фото 3

Если потерял карту Сбербанка и сняли деньги со счета, привязанного к карте, сначала нужно сравнить потраченную преступником сумму (её можно посмотреть в СМС-отчёте, с помощью которого была получена информация о снятии) с предполагаемым остатком на счёте. Скорее всего злоумышленники будут выводить денежные суммы частями, так как точной информацией об остатке на счёте они могут не обладать.

Читайте также: Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка - Пошаговые инструкции

В таком случае остаётся надежда спасти от грабежа часть вклада (кредитного лимита, зарплаты или других денежных сумм). Для осуществления результативной блокировки нужно воспользоваться наиболее оперативным методом, который доступен на момент обнаружения пропажи. В большинстве случаев это будет телефонное обращение в Call-центр или отправка заведомо известного USSD-запроса с телефона, номер которого «привязан» к карте.

После блокирования останется подойти в филиал банка и написать заявление, в котором подробно описываются все известные потерпевшему обстоятельства данной кражи. При этом заявитель должен указать, что хочет опротестовать все те денежные операции либо транзакции (переводы, покупки, снятие наличности), которые произошли после пропажи карты, то есть операции, совершённые не владельцем карты.

Кроме банковского заявления, придётся о факте кражи также заявить в полицию, где потребуется написать второе заявление. Если удастся доказать, что деньги потрачены незаконно, то в соответствии со 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» банк вернет их. Вот и всё, что можно сделать, если украли деньги с карты Сбербанка.

По отзывам людей, оказавшихся в подобной ситуации, вернуть украденные прямо с карточки деньги удаётся нечасто. В большинстве случаев, когда начинается поиск грабителя и разбирательство, потерпевшему задают вопрос о том, как же третьему лицу стал известен секретный код. Разглашение ПИНа или его распространение, способствующее доступности данной тайной информации является прямым нарушением договора со стороны клиента банка, поэтому в таком инциденте усматривается и его вина.

Необходимые действия

Конечно, первым делом следует провести тщательную ревизию дома или на работе в поисках пропажи. Если карта не найдена, ее следует срочно заблокировать, чтобы посторонние лица не смогли ею воспользоваться. Это можно сделать через удаленный сервис банка «Сбербанк-Онлайн».

Первое, что следует сделать, это заблокировать потерянную карту

Первое, что необходимо сделать при утере кредитки – заблокировать карту. В данном случае лучше перестраховаться, чем потом выплачивать пропавшие средства.

Блокировка кредитки

При блокировке карты все имеющиеся на ней деньги сохраняются. Накопленные кэшбэки (полученные по программе лояльности), также останутся нетронутыми. Провести заморозку кредитного пластика можно несколькими способами:

  1. В личном кабинете сервиса «Сбербанк-Онлайн». Для этого необходимо перейти подраздел «Дополнительные операции», а затем в «Блокировка». Процедуру следует подтвердить кодом, полученным по СМС-ке.
  2. Обратившись в банк по горячей линии (8-800-555-55-50 – для звонков по России и 7-495-500-55-50 для роуминга). Это круглосуточно работающий колл-центр, специалисты которого помогут своевременно заблокировать потерянную карту.
  3. Отправив СМС-сообщение с текстом: «БЛОКИРОВКА» или «BLOKIROVKA» по номеру 900.
  4. Самоличным посещением Сбербанка.

В случае потери кредитки, следует заказать выписку по этому счету со всеми операциями. При несанкционированном снятии денег, следует написать заявление в полицию и в банк (по отмене транзакции). Помните, что на эти действия у заемщика имеется месяц срока.

Заблокировать карту можно и иными способами

Обращение в банк для перевыпуска кредитки

Перевыпуск кредитной карты Сбербанка при утере осуществляется только после написания определенного заявления от заемщика. Бланк заявки выдается в банковском офисе. Но стоит помнить, что в случае перевыпуска кредитки, все средства (остаток займа и задолженность) сохраняются на старой карте (их можно получить наличными в кассе). Поэтому придется выбирать новую программу и заново оформлять договор.

Новая кредитная карта будет готова спустя 2–4 недели с момента подачи заявления.

Восстановление карты онлайн

Подать заявление на перевыпуск потерянной и успешно заблокированной карты можно и с помощью удаленного сервиса. Это делается таким путем:

  1. Авторизироваться в «Сбербанк-Онлайн».
  2. Из главного меню перейти в раздел «Карты».
  3. Кликнуть на пункт «Перевыпуск карты».
Читайте также: Сколько действует одобрение кредита в Сбербанке

Затем останется лишь заполнить появившуюся форму. В частности, отметить причину перевыпуска. Потом подтвердить операцию кодом, полученным по СМС и подождать две недели. По прошествии этого времени зайти в офис и получить новую кредитку.

Фото 3

По телефону

Самое простое, что можно сделать, чтобы заблокировать карточку, – это позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50. Служба техподдержки работает круглосуточно, и после прохождения стандартной процедуры идентификации клиента осуществляет блокировку утерянной пластиковой карты. Сотрудник банка уточняет ФИО человека, его паспортные данные и другую информацию, необходимую для подтверждения личности. После идентификации клиента карта блокируется оператором Сбербанка.

Перевыпуск банковской карты: главные особенности и нюансы

Если карта банка утеряна, клиент вправе выбрать один из нескольких вариантов решения сложившейся ситуации:

    • заказать новый пластик аналогичного формата и привязать к нему существующий счёт;
    • заказать банковскую карту другого типа с привязкой на счёт;
    • отказаться от услуг этого банка, обнулить, а также закрыть счёт.

Конечно же, что делать и как поступить решает сам клиент банка. Если же вы решили оставаться клиентом Сбербанка, то нужно создать заявление с точным указанием параметров вашей новой карты. На выпуск нового пластика, как правило, требуется около двух недель. При необходимости совершать оплату услуг, товаров, снимать наличные средства в этот период следует обращаться в любое отделение банка в кассу с паспортным документом.

Правила безопасного использования кредиток

К кредитным картам следует относиться крайне внимательно. Приведем несколько основных правил безопасности при использовании банковского пластика:

  1. Нельзя хранить ПИН-код вместе с пластиковой картой, если вы утратите только карточку, то существует минимальный риск, что злоумышленники могут воспользоваться денежными средствами на ней.
  2. Складывайте все пластиковые карты в одно место, чтобы минимизировать риск утраты, и старайтесь не упускать из виду кошелек или визитницу.
  3. Не распространять информацию о действующих кредитных картах, не сообщайте, какая сумма хранится на счету и прочие данные.
  4. Если вас просят назвать номер кредитной карты, срок действия и код безопасности, то будьте уверены, что это действие можно расценивать, как попытку хищение ваших собственных средств.
  5. Не отказывайтесь от услуги Мобильного банка, в данном случае вы будете в курсе, если произойдет попытка списания денежных средств. Кроме всего прочего, отчеты о переходных и расходных операциях приходит только в том случае, если подключен полный пакет сервиса. А также с помощью мобильного сервиса можно оперативно заблокировать пластик.

Для того чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует воспользоваться услугой страхования от Сбербанка. Суть ее заключается в том, что в случае хищения денежных средств, ваш кредит будет списан. В рамках страховой защиты стоимость такого сервиса составляет 300 рублей в месяц. Конечно, с целью экономии, клиенты отказываются от услуг финансовой защиты, но в то же время, она может значительно облегчит участь держателей кредиток в случае хищения денежных средств.

Обратите внимание, что в случае хищения денежных средств со счета карты, незамедлительно следует заявить в полицию, потому что иногда существует вероятность розыска мошенников. Вычислить мошенника можно по последнему списанию денежных средств по счету карты. Кстати, все банкоматы Сбербанка оснащены камерами.

Фото 4

Чем опасна потеря кредитной карты?

На карте находятся кредитные средства, которые принадлежат банку, и которые банк дал в распоряжение владельцу карты. Клиент полностью отвечает за использование этих средств и за их возврат. Если по каким-то причинам карта вдруг потерялась или ее украли, риск потери этих денег возрастает в разы. Это не просто потеря своих денег – их нужно возмещать банку в полном объеме. Некоторые банки предлагают карточки с большим лимитом: от 100 до 600 тысяч рублей. Такая утрата будет очень ощутимой, поэтому относиться к кредитке стоит внимательно. Потеря кредитной карты опасна тем, что:

  •  Можно потерять вместе со своими и чужие (банковские) деньги, которые потом все равно придется возвращать.
  • На долг банк будет начислять проценты за каждый день пользования кредитом. Учитывая, что ставки по картам довольно высокие, в общем объеме суммы могут оказаться колоссальными.
  • Вернуть средства и доказать факт мошенничества бывает практически не возможно. Можно написать претензию, обратиться в полицию, но дело рассматривается довольно долго, а за это время на долг будут начисляться проценты и штрафы.

Потеряться карта может по нескольким причинам: ее могут украсть, вытащить, можно просто где-то забыть или оставить. В любом из этих случаев не стоит оставлять это просто так. Бывает сложно уточнить: валяется карта где-то дома или же ею уже пользуются мошенники. Исходя из этого, при потере кредитки нужно быстрее предпринять ряд мер, чтобы избежать убытков.

Действия клиента при утере карты.

Для начала нужно проверить дом – может карта действительно куда-то упала,  и чужие люди не могли ее найти и воспользоваться ею. Но вот если речь идет о реальной потере, то лучше сразу принимать кардинальные меры:

  • Блокировка карты. Процедура проводится по телефону горячей линии, который есть у всех банков. Обычно в пункте голосового меню есть отдельный пункт блокировки для быстрого соединения с оператором или это делается в автоматическом режиме. При блокировке через оператора нужно будет назвать ФИО, паспортные данные, кодовое слово, объяснить причину блокировки. Стоит запомнить время звонка и имя оператора. Если что-то пойдет не так, то в суде это будет неоспоримым доказательством в пользу клиента, что меры безопасности были приняты. Блокировать карту можно в онлайн-банке, например, через мобильное приложение. В Сбербанке можно заблокировать карту по номеру горячей линии Сбербанка 8-800-555-55-50, в личном кабинете, по смс (отправить на 900 сообщение  с текстом БЛОКИРОВКА пробел КОД ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ (0 –карта потеряна, 1-украдена, 2- иная причина). В ответном смс придет шестизначный код для подтверждения действия, который пересылается на 900, а  также при личном посещении отделения.
  • Обратиться в банк, как можно скорее. В отделении нужно написать письменное заявление на перевыпуск карточки. Иногда клиенты находят свои карты и восстанавливают их, но это не совсем правильный вариант, поскольку данные карты могли стать известны злоумышленникам, а а после разблокировки они с успехом спишут все деньги по максимуму. Если в период, пока шла блокировка, мошенники успели списать деньги, то стоит обратиться в полицию и там написать заявление с описанием событий. Можно пригласить свидетелей того, что в момент списания клиент был в одном месте,  а списание по факту произошло в другом. Банки редко возвращают деньги, списанные мошенническим путем.

Перевыпуск кредитки

На следующем этапе необходимо заказать новую кредитку. Иногда клиенты ошибочно полагают, что Сбербанк выпустит точно такую же карту, с аналогичным номером и пин-кодом. Однако это не так. Клиент получит абсолютно новую кредитку, обладающую прежними свойствами. Ей будет присвоен новый секретный пароль.

Заказать выпуск новой карты можно онлайн, или посетив банковское отделение. Для совершения процедуры с помощью интернета, необходимо:

  • Зайти в личный кабинет;
  • Выбрать пункт «Карты» (кликнуть на нужной);
  • Нажать кнопку «Перевыпуск карты»;
  • Внести сведения (причину операции);
  • Подтвердить действия с помощью СМС-пароля.

Когда кредитная карта будет готова, работник финансовой организации перезвонит и сообщит место ее получения. Для заказа перевыпуска в Сбербанке, потребуется заполнить заявление, с указанием аналогичной информации, что и онлайн. Получение карты в обеих ситуациях осуществляется одинаково.

Фото 5

Основные правила безопасности для владельцев кредиток

Нельзя записывать полученный ПИН-код на карте

Чтобы не столкнуться с такой неприятной ситуацией, каждому владельцу кредитных карт, следует быть особенно осторожным и ответственным при обращении с пластиком. Помните, что деньги, лежащие на карте, можно потерять безвозвратно, а отдавать придется в этом случае свои, кровные. Поэтому следует изучить и запомнить следующие важные рекомендации:

  • не записывать ПИН на самой кредитке;
  • всегда держать кредитку в поле зрения;
  • немедленно при потере/краже карточки ее блокировать;
  • не рассказывать при посторонних о суммах денег, лежащих на карте;
  • не восстанавливать старую карту, а заказывать перевыпуск новой (мошенники, узнав все данные по кредитке, могут успешно их использовать в дальнейшем);
  • авторизовать услугу SMS-оповещения (оплата за нее небольшая – всего около 60 рублей в месяц), но зато владелец карточки будет вовремя оповещен обо всех операциях, производимых с пластиком;
  • использовать страхование кредитов, особенно при крупном займе, такая услуга предлагается операторами при оформлении кредитной карты и ею стоит воспользоваться (оплата ее составляет до 300 руб. ежемесячно), но зато будет гарантия возврата пропавших средств.

Как не допустить пропажи карты?

Если карта уже пропала, нужно действовать быстро. Как – мы написали выше. Сейчас мы дадим несколько советов, как не потерять карту и не расстаться с деньгами.

  1. Храните карту не в кошельке. У большинства кошельки забиты десятками карт – это неправильно. Лучше хранить карты во внутреннем кармане пиджака – в специальной визитнице, во внутреннем отделении сумки, закрывающемся на молнию. Даже если мошенники порежут сумку, что часто бывает в общественном транспорте – они не доберутся до вашей карты.
  2. Не афишируйте количество денег. При снятии в банкомате – забирайте их из слота для выдачи максимально аккуратно. Не пересчитывайте их на глазах у всех.
  3. Не делитесь с большим числом людей радостью, что вам выдали кредитную карту или перечислили зарплату.
  4. Если у вас планируется веселая вечеринка с алкоголем – оставьте свою карту дома. 10% карт теряются в таких ситуациях. Возьмите лучше определенную сумму наличных.
  5. Дома храните карту в надежном месте, о котором никто не знает. 20% случаев – это когда деньги снимает кто-то из близких без вашего разрешения.

Варианты блокировки банковской карты в случае её утери

Заблокировать утраченный пластик, сегодня можно несколькими простыми методами. Конечно, наиболее оперативным и соответственно самым востребованным методом является телефонный звонок в банк.

    • На короткий номер, указанный на самом пластике. На этот номер можно позвонить с любого мобильного телефона в независимости от оператора;
    • 8 800 555 55 50 — номер для бесплатных звонков с сотового либо стационарного телефонного аппарата;
    • +7 495 500 55 50 — для совершения звонков из-за границы. Такой звонок является платным, размер оплаты зависит от тарификации оператора, который обеспечил связь.

В любой ситуации, дозвонившись в Контактный Центр банка нужно посредством клавиш телефона выбрать такую услугу, как блокировка карты, воспользовавшись подсказками автоматического информатора. А также возможно вызвать оператора, который может выполнить это действие самостоятельно.

Вам  сразу же следует позвонить в банк, и сообщить о потере либо утрате пластика. При желании заблокировать собственную карту можно одним из нижеприведенных способов:

    • Отправить СМС сообщение с текстом «блокировка», затем поставить пробел, после которого ввести 4 последние цифры номера карты и поставить знак 0. Именно эта цифра означает что причиной блокировки пластика является его утеря. Отправить созданное сообщение необходимо на короткий номер 900. Если у клиента только одна банковская карта, то последние цифры номера пластика можно не вводить;
    • Воспользоваться сервисом онлайн-банкинг. Зайдя на этот сервис с компьютера либо другого гаджета нужно перейти к счету вашей карты и активировать кнопку «дополнительные операции по карте». Последним пунктом данного меню является команда «Блокировка». После активации которой на экране появится короткое меню, где нужно будет заполнить несколько полей: ввести Ф. И. О. и номер карты, указать причину блокировки (выбрать из выпадающего списка пункт «утеряна»). После этого своё желание нужно подтвердить кодом, который придёт на финансовый телефон клиента.

После выполненных действий на телефон придёт информация о блокировки вашей карты.

Фото 6

Как восстановить потерянную карту Сбербанка

Пластиковая карта подлежит обязательному блокированию, если она была утрачена. Это правило действует даже тогда, когда пластик неожиданно нашёлся, правда предварительно побывав в чужих руках. После того, как происходит блокировка, пользоваться картой уже не получится. Вариант дальнейшего развития событий один: перевыпуск карты, прикреплённой к тому же счёту в банке. Нужно сообщить об этом сотруднику банка или оператору на клиентской «горячей линии».

После устного требуется написать простое письменное заявление установленного образца, который вам предоставят при обращении в банк.

Можно ли восстановить карточку онлайн

Удаленный сервис банка действительно предлагает широкие возможности для своего пользователя, если по каким-то причинам нет возможности лично посетить отделение банка, то всю процедуру можно осуществить дистанционно в режиме онлайн. Для этого нужно будет открыть личный кабинет и на странице главного меню найти заблокированную карту. Она будет отображаться в аккаунте до тех пор, пока договор с банком не будет полностью расторгнут. В данном случае нужно кликнуть на кнопку «Операции», нажать на пункт «Перевыпуск карты», здесь следует указать причину и заполнить небольшую заявку.

Обратите внимание, что в личный кабинет Сбербанк онлайн с недавнего времени можно не только управлять действующими картами, но и заказывать новые.

Сколько стоит перевыпуск пластика

На самом деле перевыпуск пластика действительно является платной услугой, поэтому за перевыпуск кредитной карты Сбербанка при утере придется заплатить некоторую сумму. Тарифы банка на услугу следующие:

  • заказ дебетовой карты – 60 рублей;
  • кредитной карты – 150 рублей.

Обратите внимание, что тарифы на услугу должны быть указаны в вашем кредитном договоре, некоторые карты высокого уровня при утере предоставляются бесплатно.

Восстанавливаем заблокированную карту

Можно ли восстановить кредитную карту, если ее забрал банкомат, или по другим причинам блокировки? Подобные действия возможны, когда:

  • Блокировал сам клиент;
  • Названная причина не является кражей или утерей карточки;
  • Не было подано заявление о перевыпуске.

Это значит, если клиент потерял карту, заблокировал, а затем нашел, то восстановить ее уже будет невозможно. В этом случае карту нужно аннулировать и получить новую. Если карта была заблокирована не по инициативе владельца, к примеру, за неуплаченный штраф или кредит, тогда возобновить ее работоспособность можно будет после возмещения задолженности.

Однако при изъятии кредитки банкоматом, некоторые клиенты все же решают начать процесс перевыпуска. Объяснить такое решение просто. Если «заглотил» карту аппарат Сбербанка, тогда есть смысл немного подождать до приезда инкассаторов, которые изымут карточку и передадут на отделение. Предварительно клиент должен ее заблокировать и подать заявление с просьбой возврата и разблокировки.

Когда карточка осталась в оборудовании другой финансовой организации, тогда на решение вопроса потребуется значительно больше времени. Сначала работники другого учреждения ее изымут, затем переправят в филиал Сбербанка. Редко клиент согласен ждать неопределенное время. Кроме того, бывают случаи, когда карта теряется на каком-либо этапе процедуры. Тогда все равно потребуется ее перевыпуск.

Восстановить карточку можно только в отделении Сбербанка при наличии документа, подтверждающего личность. Никакой другой способ недоступен.

Неосведомленностью в этом вопросе могут воспользоваться мошенники. Злоумышленники предлагают владельцу быстро (по телефону) «разблокировать» карточку. Однако их целью является узнать секретную информацию: пин-код, CVV, кодовое слово. По этой причине необходимо помнить, что для оформления какого-либо продукта или подключения услуги, банковские работники приглашают клиента посетить отделение. Они не проводят такие манипуляции удаленно.

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • https://www.sravni.ru/banki/info/chto-delat-esli-poterjal-kartu-sberbanka/
  • http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/sberbank/uteryana-kreditnaya-karta-sberbanka-chto-delat.html
  • https://epayinfo.ru/banks/sberbank/chto-delat-esli-poteryal-kreditnuyu-kartu-sberbanka.html
  • https://sovetbank.ru/karty/chto-delat-kogda-vy-poteryali-ili-u-vas-ukrali-kreditnuyu-kartu-sberbanka/
  • https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/uterjana-kreditnaja-karta-sberbanka-chto-delat.html
  • https://sberbank-cards.ru/poteryal-ili-ukrali-kartu-sberbanka-chto-delat/
  • http://mobile-testing.ru/poteryal_kreditnuyu_kartu/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий